Връщане и замяна
В DRAFI искаме да си сигурен в покупката си. Ако нещо не е както трябва, тук ще намериш ясна информация как да върнеш или замениш продукт.
Право на връщане
Имаш право да се откажеш от поръчката си в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочваш причина. Това е в съответствие със Закона за защита на потребителите.
Как да върнеш продукт
- Свържи се с нас чрез имейл или телефон, за да заявиш връщане.
- Опаковай продукта старателно, за да не се повреди при транспорт.
- Изпрати пратката до адреса, който ще ти предоставим.
Моля, имай предвид, че разходите за връщане са за твоя сметка, освен ако продуктът е дефектен или грешен.
Замяна
Ако желаеш да замениш продукт с друг размер или цвят, свържи се с нас. Ще ти съдействаме според наличностите. Разходите за доставка при замяна се уточняват индивидуално.
Дефектни или грешни продукти
Ако получиш дефектен или грешен артикул, свържи се с нас незабавно. Ще организираме връщане и замяна за наша сметка.
Връщане на суми
След като получим върнатия продукт и проверим състоянието му, ще ти възстановим сумата по същия начин на плащане в срок до 14 дни.
Нужда от помощ?
Ако имаш въпроси, не се колебай да се свържеш с нас. Ще се радваме да ти помогнем!